ChatGPT Work

一、平台定位

ChatGPT Work 是 OpenAI 于 2025 年 7 月 10 日发布的企业级 AI Agent 套件，由 GPT-5.6（旗舰模型 Sol 版本）驱动。不同于消费级 ChatGPT 的"问答+对话"模式，ChatGPT Work 强调"长时执行（Long-horizon Execution）"：AI 可连接企业邮箱、日历、Slack、云盘（Drive/SharePoint）、Notion、CRM 等系统，自主拆解任务、跨工具执行、完成后回报，是 OpenAI 在企业 Agent 赛道的旗舰产品。

二、核心能力

• GPT-5.6 驱动：采用 Sol 旗舰档（最强推理 + 多模态），Terra/Luna 档可按需切换；
• 跨系统工具调用：原生支持 Gmail/Outlook、Calendar、Slack/Teams、Drive/SharePoint、Notion、Salesforce 等 50+ 工具；
• 长时任务执行：单次任务最长可持续数小时，期间 AI 自主决策、回溯、修正；
• 私有知识库：企业可上传内部文档、规章、产品手册，AI 基于私有数据回答；
• 多 Agent 协作：可创建多个专属 Agent（如"销售助理""HR 助理"），各司其职；
• 审计与权限：所有 AI 操作可审计、可回滚，按 RBAC 控制 Agent 权限边界。

三、适用场景

1. 销售团队：自动跟进客户、整理会议纪要、更新 CRM；
2. HR：自动筛选简历、安排面试、答疑员工政策；
3. 运营：跨平台数据汇总、报表自动生成、异常告警；
4. 研发：自动化 Issue 分类、PR Review 初审、文档同步；
5. 高管助理：会议纪要、待办汇总、行业情报周报；
6. 客户支持：自动回复工单、升级判定、知识库问答。

四、使用流程

1. 企业管理员访问 https://chatgpt.com/work，申请企业试用；
2. OpenAI 审核通过后，企业在管理后台完成 SSO、用户邀请、计费配置；
3. 管理员创建专属 Agent（"研究员""助理"等），配置工具连接与权限；
4. 员工在 ChatGPT Work 界面选择 Agent，输入自然语言任务；
5. Agent 自主调用工具完成任务（如"帮我汇总本周所有客户邮件并按紧急度排序"）；
6. 过程中 AI 会主动向员工确认关键决策，最终交付结果并写入知识库；
7. 所有操作可在"活动日志"中追溯。

五、产品定价

ChatGPT Work 面向企业销售，按席位 + 调用量计费：

• Team 版：约 25-30 美元 / 用户 / 月，含 GPT-5.6 Luna 档 + 基础 Agent；
• Enterprise 版：详见官网，含 GPT-5.6 Sol 旗舰档、私有知识库、SSO、审计日志；
• API 计费：超出额度按 token 计费，Sol 档价格最高，Luna 档最便宜。

最新定价、折扣政策、API 用量包，详见官网。

六、竞品对比

产品	厂商	核心定位	差异化
ChatGPT Work	OpenAI	企业 AI Agent 套件	GPT-5.6 多档模型 + 50+ 工具原生打通
Microsoft Copilot Studio	微软	企业 Copilot 构建平台	深度绑定 Microsoft 365 生态
Claude for Work	Anthropic	企业 Claude Agent	长上下文、代码能力突出
Gemini Enterprise	Google	企业 AI Workspace	强在 Gmail/Drive 整合

七、数据安全

• 企业数据隔离：企业数据物理隔离，不进入 OpenAI 公共模型训练；
• SOC 2 Type II：通过 SOC 2 Type II、ISO 27001 等多项合规认证；
• SSO/SAML：支持企业 SSO（SAML 2.0 / OIDC）；
• 数据驻留：Enterprise 版可选择数据驻留区域（美/欧/亚）；
• 审计日志：所有 AI 操作可追溯、可导出 SIEM；
• 可删除权：管理员可一键删除企业所有数据。

八、收录说明

ChatGPT Work 于 2025 年 7 月 10 日发布，是 OpenAI 在企业 Agent 赛道的旗舰产品，热度高、影响面广。AI 工具集将其收录至"AI 智能体"分类，作为企业 AI Agent 标杆案例。

主要收录理由：①GPT-5.6 多档模型（Sol/Terra/Luna）覆盖不同预算；②长时任务执行能力领先；③50+ 企业工具原生打通；④OpenAI 安全合规体系完整。

官方入口：https://chatgpt.com/work